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职位面面观:技术支持工程师职位介绍
2019-09-17 1512   来源: www.gtxjyw.com   作者: 局发文件

技术支持工程师

职位描述

技术支持工程师主要从事售前或售后技术维护,应用培训,升级管理,解决软件或硬件方面的投诉,提高客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好声誉。成为一名在企业工作的专业技术支持工程师至少需要三年时间才能全面了解企业的产品线和用户群。

工作要求

1.能够指导用户的需求,良好的沟通和演讲技巧,业务分析技能和文案技巧;

2.有亲和力,倾听别人的意见;

3.能够感知彼此的潜在想法并掌握自己的情绪;

4.善于学习新知识,运用新知识,用语言表达和交流,以及处理人际关系。

5.对市场开发和技术支持感兴趣,具有一定的市场开发潜力。

工作内容

1.参与生产过程中设备的调试和技术改进;

2.协助其他部门解决技术问题;

3.产品操作调查;

4.单位翻新和更新项目的信息收集和初步沟通;

5.负责现场设备的开启,安装和调试;

6.负责解决和解决客户的技术问题;

7.负责培训和解释现场客户业务;

8.负责绩效考核相关数据的统计;

9.完成上级指派的其他任务。

薪酬和福利

月平均工资约4500元。

前10名

1.深圳? 5078

大连? 5045

上海? 4855

北京? 4692

宁波? 4690

6.厦门? 4633

7.合肥? 4506

8.杭州? 4456

9,广州? 4311

10,苏州? 4180

提示

选择参与技术支持工程师行业是近年来社会需求非常大且发展前景良好的方向。从网络系统集成的普遍应用到家电下乡等国家政策的引入,为技术支持提供了广阔的市场。空间,行业发展,以促进人才的需求,专业的技术支持工程师是企业宝贵的人力资源财富。

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高考

通信工程,电气工程与自动化,计算机科学与技术,电子信息工程

大学推荐

浙江大学,华东理工大学,兰州交通大学,大连理工大学

研究生方向

电力系统及其自动化,通信与信息系统,计算机应用技术

推荐机构

华中科技大学,武汉大学,山东大学,四川大学



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